Strategia, pianificazione e programmazione delle imprese turistiche:
Il controllo e l’analisi dei costi;
La cost accounting;
Indicatori di efficienza ed efficacia nelle imprese ricettive
Revenue Management e pricing
L’evoluzione dei sistemi informativi
Analisi degli scostamenti
La gestione della destinazione turistica
Mappa strategica e business plan:
Strategia aziendale, gestione strategica, pianificazione strategica
Strumenti analitici per la formulazione della strategia e la pianificazione strategica
Mappa strategica e Sistema di indicatori
Il processo di pianificazione strategica e il business plan
L’allineamento dei centri di responsabilità alla strategia
Casi aziendali di mappa strategica e sistema di indicatori
Il ciclo integrato SP&C e le criticità di mappe strategiche e sistemi di indicatori
Strategia, pianificazione e programmazione delle imprese turistiche:
Il controllo e l’analisi dei costi:
Definizione di costo e come si classificano;
I costi nei Tour Operator e nelle agenzie di viaggio;
Costi preventivi e costi consuntivi
Costi controllabili e non controllabili.
La cost accounting:
Contabilità analitica e contabilità generale
Il punto di pareggio (BEP)
Analisi costi, volume e risultati
Indicatori di efficienza ed efficacia nelle imprese ricettive:
Tasso di occupazione
Ricavo medio per camera
Altri indicatori (EBITDA, RevPar, etc.)
Revenue Management e pricing:
Prezzi e mercato
La gestione di portafoglio dei prodotti e dei prezzi
Calcolo del prezzo di un pacchetto turistico
Yield e Revenue Management
L’evoluzione dei sistemi informative:
Nuovo marketing Turistico
Big data e AI
Analisi degli scostamenti
La gestione della destinazione turistica:
Programmazione a livello territoriale;
Destination Management;
Il turismo sostenibile.
Mappa strategica e Business Plan:
Strategia aziendale, gestione strategica, pianificazione strategica
Strumenti analitici per la formulazione della strategia e la pianificazione strategica:
Approccio razionalistico e comportamentistico alla pianificazione strategica;
Distinzione tra la formulazione della strategia e la sua esecuzione.
Mappa strategica e Sistema di indicatori:
Prospettiva dei proprietari;soddisfazione del cliente; eccellenza dei processi; dello sviluppo organizzativo;
Gli indicatori di risultato.
Il processo di pianificazione strategica e il business plan:
Il cuore del business plan;
I progetti o programmi attuativi delle iniziative strategiche.
L’allineamento dei centri di responsabilità alla strategia
Casi aziendali di mappa strategica e sistema di indicatori
Il ciclo integrato SP&C e le criticità di mappe strategiche e sistemi di indicatori:
I rischi riguardanti il budgeting e il reporting.
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